常見問題 - Canon CPS專業服務 - 佳能 台灣

    常見問題

    一般

    1. 我如何知道自己是否符合CPS會員資格和福利有哪些?

    您可以按這裡進入福利頁面了解更多詳細內容。

    2. CPS會員身份的條款是什麼?

    請參考條款頁面了解更多關於認可資格與需求內容。

    3. 會員身份的有效期間是多長?

    您的會員身份有效期為您會員申請核可日起三年。

    4. 若我的地址變更時是否該更新CPS會員資料?

    為保障您的權益,我們需要您更新您的現居地址。若需要更新您的地址與其他連絡資訊請按這裡聯繫CPS服務團隊。

    5. 若我的會員身份過期是否有寬限期?

    沒有寬限期。您的會員身份會在會員卡/電子會員卡上指定有效日期之後過期。

    6. 如何展延CPS會員身份?

    於三年會期屆滿的前60天,我們會自動寄送展延會員身份的提醒電子郵件給您。請盡快完成展延程序以避免中斷您的會員身份。當您的續約申請核准後,您將會收到新的CPS電子會員卡

    7. 是否可以提早展延CPS會員身份?

    儘管您可以在任何時候提出升級會員身份的需求,然而距離當期會期屆滿的前60天,您將不可更新會員身份。完成展延程序後的新會期將自當期會期到期日起算。

    8. 如果CPS會員身份過期會有甚麼影響?

    您的會員身份將被移除。如果您無法成功展延您的會員身份,請聯繫CPS服務團隊或重新申請您的會員身份。

    借用器材設備

    1. 借用備用器材的資格為何?

    借用備用器材設備服務僅適用於金卡會員,且限定於其設備無法於時限內維修完成。借用器材亦受限於當下是否有足夠設備可被借用。請留意,借用時間僅限於您的設備維修期間。

    2. 我可以在哪申請借用備用器材?

    請按這裡參考客戶服務中心地點。

    3. 哪種類型的器材可被借用?

    可借用的器材型號取決於該器材是否可被借用。

    4. 我要如何新增更多器材於我現有的清單中?

    您可於CPS問答專區提供我們最新的器材詳細內容。